很多新手开店只顾着搞流量，忽略了邮件营销。其实邮件是独立站转化率最高的渠道之一——尤其是弃购挽回邮件，能帮你捞回不少本来要丢掉的订单。这篇讲怎么从零开始做Shopify的邮件营销。
不是只有"发广告邮件"这一件事。邮件营销在独立站里主要有三个用途：
弃购挽回。 买家加了购但没结账，自动发邮件提醒他回来完成购买。这是ROI最高的邮件类型，一定要先设好。
售后跟进。 订单完成后发感谢邮件、使用建议、邀请评论。这个提升客户体验和复购。
新品/活动通知。 给你的客户列表发新品上架、促销活动信息。这个是长期的复购渠道。
对新手来说，先把弃购挽回设好，其他后面慢慢加。
Shopify基础版自带弃购挽回功能。你在后台设置里找到Checkout选项，打开"弃购挽回"开关就行。
系统会自动给加购但没结账的客户发邮件。默认会发一封，你可以设置发两到三封：
注意别发太多封。三封足够了，发多了买家会烦。
弃购挽回邮件不用写得很复杂。核心就是：提醒他买了什么、链接给他点回去结账。
第一封邮件可以简单一点："您购物车里还有这些商品，点击回去完成购买。"不用给优惠，先正常提醒。
第二封可以加一点优惠——"给您额外9折优惠，48小时内有效"。有些买家就是因为犹豫才没结账，一个小折扣能推他一把。
第三封可以更直接："最后提醒，您的购物车即将清空。"制造一点紧迫感。
邮件文案别太长。手机上看的，几行字讲清楚就行。
光靠弃购客户的邮箱不够。你还要主动收集访客的邮箱，建自己的客户列表。
几种方法：
弹窗别太烦人。访客刚进来就弹出来会影响体验。可以设置访客浏览几秒钟之后再弹，或者退出的时候再弹。
弃购挽回设好之后，慢慢加其他邮件：
这些邮件不需要一次性全设好。先把弃购挽回跑通，看到效果了再一个个加。
邮件营销要遵守隐私规范。给客户发邮件之前，要让他知道你会发邮件，并且提供退订选项。Shopify的邮件工具自带退订功能，不用你自己做。别发垃圾邮件——买家举报多了，你的邮件会被屏蔽，以后发什么都到不了收件箱。
邮件营销是个长期积累的事。你的客户列表越攒越大，后面每发一封邮件都是一次免费触达。这个资产比广告账户值钱——广告停了流量就没了，邮件列表一直在你手里。
如果你想系统地搭一套邮件营销流程，可以找做过独立站运营的团队帮你配置一下。把你的品类和目标说清楚，他们能帮你设好几封关键邮件，比自己摸索要快。
