很多独立站,流量不少,但就是留不住邮箱订阅。客户来了看看就走,也不留个邮箱,后面想跟进都找不到人。为什么?因为你少了一个转化钩子。今天把这个事说清楚。
很多人觉得,客户来了直接发询盘不就行了,留邮箱干嘛?
不对。
不是每个客户来了马上就会发询盘的。有的客户只是先看看,还在比较阶段。他不会马上联系你,但如果你能让他留个邮箱,后面就能慢慢跟进他。
这次不买,不代表以后不买。留了邮箱,你定期给他发产品更新、行业资讯,慢慢就把他养熟了。等他有需求的时候,第一个想到的就是你。
这就是邮箱订阅的价值:把现在不买的客户,存起来,慢慢养。

很多人网站上,就放了个订阅框:"订阅我们的新闻"。
客户看了:我为什么要订阅?你能给我什么好处?
没有好处,客户凭什么把邮箱给你?
这就是问题:你只说了"订阅",没说"订阅了能得到什么"。

转化钩子,就是你给客户一个好处,让他愿意留邮箱。
比如:
"下载我们的产品目录PDF"
"免费获取XX产品选购指南"
"订阅我们的周刊,每月收到行业最新资讯"
客户一看:哦,订阅了能拿到这个东西。那我留个邮箱吧。
这就是钩子。用一个有价值的东西,换客户的邮箱。
对于外贸B2B来说,效果最好的钩子就是:有价值的资料下载。
比如:
产品目录PDF
产品选购指南
行业白皮书
认证资料包
这些资料,客户本来就想要。你给他一个理由:留个邮箱,就能下载。
客户很愿意留。因为这个资料对他确实有用。
别就放在网站底部。客户都走了,才看到订阅框。
要在客户浏览的过程中,适时地弹出来。
比如客户看了两三分钟产品页,右下角弹出一个小窗:"需要完整的产品目录吗?留个邮箱,马上发给你。"
这时候客户正在看产品,正想了解更多。看到这个弹窗,很愿意留邮箱。
第一,钩子要和产品相关。别客户看LED灯,你给他个美食食谱的下载。不相关,客户不会留。
第二,别弹窗太频繁。客户刚进来就弹,会很烦。等他看了一会、有兴趣了再弹。
第三,留了邮箱之后,真的把资料发给他。别骗客户,留了邮箱不给资料,那就没信任了。
Q:留了邮箱之后,怎么跟进?
A:定期给这些邮箱发邮件。新品上架、行业资讯、优惠信息。别发太频繁,一个月一两封就行。慢慢养,等他有需求了自然会找你。
Q:这个方法对所有行业都有用吗?
A:大部分B2B行业都有用。关键是你要做一个客户真正想要的钩子。别做个没价值的东西,客户不会留。
总的来说,你的独立站留不住邮箱订阅,就是因为少了个转化钩子。别光说"订阅我们的新闻",要给客户一个好处:留邮箱就能下载产品目录、选购指南。有好处,客户才愿意留。留了邮箱,后面就能慢慢跟进,把现在不买的客户养熟。
我们做独立站的时候,会帮你设计好转化钩子。不光做个展示页,是做个能把客户存起来、慢慢转化的站。
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