刚做独立站的时候,我以为网站就是个门面。做个好看的页面,放上去,客户来了能看看,就完事了。做了三年才明白,根本不是。你的网站,其实是你雇的第一个24小时不下班的销售员。
三年前刚入行,觉得做网站不就是做个宣传册嘛。
把公司介绍放上去,产品图片放上去,再整个联系我们页面。看着挺全,就觉得差不多了。
那时候找外包,就盯着设计好不好看。首页要大气,banner要炫酷,动效要多。觉得这样客户看了觉得公司有实力。
结果做出来的网站,上线了半年,一个询盘都没有。
那时候还纳闷:网站挺好看的啊,怎么没人找?

做了两年多,踩了无数坑,才慢慢想明白这个事。
你想想,一个销售员要做什么?
他要主动跟客户打招呼,介绍产品,解答疑问,建立信任,最后让客户下单。
你的网站,其实也在做这些事。客户打开网站,就相当于来了个客户。你的网站能不能留住他?能不能把产品介绍清楚?能不能让他信任你?能不能让他发询盘?
这些事,不就是销售员干的吗?
而且这个销售员,一天24小时上班,一年365天不休息。不管是白天晚上,国内国外,客户什么时候来,它都在。
你雇一个销售员,一年工资十几万。你的网站做好了,比十个销售员都管用。

但现实是,大部分人的网站,连个合格的销售员都算不上。
你去看看你自己的网站:
客户打开首页,三秒能看明白你是做什么的吗?(销售员第一句话说不清楚,客户直接走了)
产品页信息全不全?客户问参数,你能答上来吗?(销售员对产品不熟悉,客户不信你)
有没有信任背书?客户凭什么相信你?(销售员满嘴跑火车,客户不敢下单)
想咨询的时候,方便找到入口吗?(客户想聊,找不到人,走了)
这几个问题,你的网站能答上来几个?
如果答不上来,那你的网站就是个不合格的销售员。客户来了,也留不住。
想明白这个事之后,我把网站整个重做了一遍。思路全变了。
不再盯着设计好不好看,而是盯着:这个环节能不能帮客户做决定?
首页:三秒告诉客户我是干嘛的、我能帮你解决什么问题。不搞那些花里胡哨的轮播大图。
产品页:把客户可能问的所有问题都写上去。参数、应用场景、认证、FAQ。客户自己就能把问题解决了。
信任背书:认证证书、工厂实拍、客户案例,都放上去。让客户觉得你靠谱。
询盘入口:每个产品页旁边就放个询盘按钮。客户想咨询,一秒钟就能找到。
就这么改了一轮,询盘直接就上来了。
它能24小时接待客户。不管客户在欧洲还是美洲,不管是白天还是半夜,打开网站就能了解你的产品。
它能把产品介绍得清清楚楚。不管客户问什么参数、什么规格,产品页上都有。
它能建立信任。把认证、工厂、案例都放上去,客户看了就觉得你是正规公司。
它还能筛选客户。真正有需求的客户,看完产品页觉得合适,才会发询盘。这样来的询盘,质量都很高。
一个好的网站销售员,顶你雇好几个业务员。而且它不会累、不会离职、不会闹情绪。
别再把网站当成个门面了。门面是给别人看的,好不好看无所谓。
网站是你的销售员。它的KPI就是:能不能帮你拿到询盘、能不能帮你成交。
下次改网站的时候,别光盯着设计。问问自己:这个改动,能不能让这个"销售员"更好地接待客户?能不能让客户更信任我?能不能让客户更方便地联系我?
这么想,你就知道该怎么做了。
Q:那网站设计就不重要了吗?
A:重要。但设计是为获客服务的。好看是加分项,能拿询盘才是核心。
Q:一个好的网站,要养多久才能见效?
A:做SEO就是慢功夫。前面半年可能没什么动静,但坚持做,后面会越来越顺。一旦做起来了,就是持续的回报。
做了三年独立站,最大的感悟就是这个。网站不是个摆设,是你最便宜、最勤快、24小时不下班的销售员。把它训练好了,它能帮你拿源源不断的客户。
我们做独立站,就是按这个思路来做。不是做个好看的门面,是做个能帮你24小时接待客户的销售员。
智根网络小编 原创分享